Conditions de Reservation

CONDITIONS GENERALES

PAIEMENT DE LA RÉSERVATION

Un acompte de 50% du montant total est nécessaire pour garantir la réservation.
Le solde doit être payé 42 jours ou plus avant votre date d’arrivée.
Nous n’envoyons pas de rappel, assurez-vous de bien noter la date.
Le non-paiement dans les 42 jours suivant votre arrivée sera considéré comme une annulation.

DÉPÔT DE GARANTIE par SWIKLY

Afin de faciliter votre enregistrement, un dépôt de garantie vous sera demandé par courriel 10 jours avant le début de votre séjour.
Celui-ci devra être réalisé en ligne via la plateforme gérée par notre partenaire Swikly.
Toutefois, ce dépôt sera simplement pré-autorisé sur votre carte bancaire et ne sera pas débité de votre compte pour un montant de:

350€ – Gîte Le Point de Vue et Gîte Les Mathevies
250€ – Chalets Plein Air, Open Air et Eden
100€ – Location d’un réfrigérateur de camping

Le montant total de cette caution vous sera remboursé, au plus tard 3 jours après votre départ, si le logement/frigo du camping a été laissé dans un état propre, et après déduction des éventuels montants retenus pour couvrir les dommages qui auraient pu être causés, les services non payés ou la perte des clés qui vous auront été données à l’arrivée.

La location doit être rendue propre et rangée à la fin du séjour (vaisselle lavée et rangée, poubelles vidées, etc.). Si ce n’est pas le cas, des frais de nettoyage connexes seront retenus. Pour votre tranquillité d’esprit, il est possible de pré-réserver un service de nettoyage de fin de séjour.

ANNULATION DE VOTRE SÉJOUR

Si vous décidez d’annuler votre réservation, vous devez en informer le camping. Les annulations doivent être envoyées par courriel à info@mathevies.com.

Si vous annulez plus de 42 jours avant votre date d’arrivée, le montant total vous sera remboursé, moins 30% et moins les frais de dossier (le cas échéant) et moins le frais d’administration 50€.

Si vous annulez 42 jours ou moins avant votre date d’arrivée, ou si vous ne venez pas au camping, le montant total sera retenu.

En cas d’arrivée tardive ou de départ anticipé, il n’y aura pas de remboursement.

Votre emplacement ou votre location seront rendus disponibles 24 heures après la date d’arrivée réservée sauf si vous nous avisez auparavant par écrit de votre arrivée tardive.

Toute demande de modification de réservation est soumise à disponibilité et des frais de 50 € s’appliquent.

EMPLACEMENTS DE CAMPING

Les emplacements sont disponibles de 14h30 à 20h et doivent être libérés avant 12h30. L’installation n’est pas autorisée après la tombée de la nuit.
Des emplacements de camping spécifiques peuvent être demandés mais ne peuvent être garantis.
Maximum de 6 personnes (4adultes) par emplacement de camping.
Maximum de 1 tente, caravane ou camping car par emplacement (une tente supplémentaire de 2m x 2m peut être réservée moyennant des frais additionnels).

LOGEMENT LOCATIF

Toutes les locations sont disponibles à partir de 16h et doivent être libérées avant 10h.
Toutes les locations disposent de cuisines entièrement équipées, salle d’eau ainsi que de literie (sauf draps et serviettes de toilette qui peuvent être précommandés).
Des inventaires sont fournis et les clients sont tenus de les vérifier et d’informer la direction de toute anomalie le jour même.

TAXE DE SEJOUR

La taxe de séjour est indiquée sur les factures et est perçue pour le compte de la municipalité locale.

ANIMAUX DE COMPAGNIE

Les animaux de compagnie sont autorisés (sauf les catégories 1 et 2 selon la loi sur les chiens dangereux).
Un certificat de vaccination valide est obligatoire et vous sera demandé à l’arrivée.
Les chiens doivent être tenus en laisse et ne doivent jamais être laissés seuls.
Les chiens ne sont pas admis dans l’espace piscine.